Tenir a la taula del costat els meteoròlegs de BTV és ser afortunat en una jornada com la que vam viure ahir. Teníem informació de primera mà, mai millor dit. Així, amb les qüestions meteorològiques ben cobertes, calia estar pendents de les afectacions que estava causant la neu i informar-ne als barcelonins i barcelonines. I vam apostar, sobretot, per Twitter.
Per què Twitter?
La neu provocava problemes a la mobilitat i teníem una pregunta a resoldre: com podem ajudar la gent que els està patint? Si no ets a casa i necessites informació, és probable que portis un dispositiu mòbil a sobre i el més útil serà poder rebre informacions de servei breus; no tens gaire temps per llegir el text sencer d’una notícia. Doncs, mans a la feina per si algú era a punt d’entrar a la ronda i no sabia com estava o si algú dubtava entre el metro o el tren. A les hores crítiques d’un episodi com aquest el més necessari és informació de servei pura i dura. Després, ja hi haurà temps per a la resta.
No tothom és a Twitter
És veritat, però no vam deixar d’informar els qui no utilitzen aquesta eina. A la portada de BTVNOTÍCIES tenim el nostre compte de Twitter integrat a la barra lateral i és visible per a tothom. A més, treballàvem a quatre mans: un actualitzava el web i un altre escrivia twitts. I, a estones, Twitter va ser l’única via per informar, ja que la nostra pàgina web va tenir bastants problemes -justament el dia que menys n’havia de tenir-.
Mentrestant, el departament multimèdia aprofitava per preparar un interactiu amb les imatges que ens anàveu enviant. I nosaltres fèiem ronda de trucades als operadors de transports, on els departaments de Premsa i comunicació treien fum i informació, amb més o menys celeritat. Tot i això, algunes consultes concretes no les vam poder resoldre, per no poder arribar a tot o per no tenir-ne la informació.
En resum, mai no havíem escrit tants twitts, mai no ens havien fet tants RT, mai no us havíem sentit tan propers i, des que hem posat en marxa el projecte, mai no havíem gaudit tant de la nostra feina. Per això, la nostra imatge de la nevada és aquesta: flocs i twitts.
Gràcies a tots!
Hi ha gent que ens ha felicitat per la cobertura via Twitter, (2), (i3) però el mèrit és de tots els usuaris. Nosaltres només hem afegit una visió periodística al retrat conjunt de la nevada.
P.D.: Durant temps, recordarem els hashtags #neucat i #neubcn.
Maria Font
mfont[arroba]btv.cat
@mariafont
