Posts Tagged ‘mobilitat’

Twitts bidireccionals sobre l’estat del trànsit

Abril 21, 2010

Aquest dimecres hem viscut una nova experiència a la redacció amb l’ús del Twitter. Eren les set del matí. Feia una hora que comprovava l’estat del trànsit a través de les càmeres per preparar la meva secció a lInfomatí de BTV quan un accident a la ronda del Litoral ha començat a complicar la circulació. Fins i tot la Guàrdia Urbana ha hagut de tancat tres accessos de la ronda per evitar més col·lapse.

Com fem habitualment, la redacció de BTVNOTÍCIES ha informat sobre la incidència per als twitteros més matiners. @elKarles ens ha confirmat els embussos i ens ha enviat una fotografia via Twitter. No era la primera vegada que comptàvem amb l’ajuda dels usuaris per confeccionar la informació del trànsit. Al desembre, @montsecarrasco també ens va enviar una imatge d’un autocar incendiat a la C-58.

El fet que avui ha marcat la diferència, un abans i un després (m’atreveixo a assegurar) és que la imatge d’@elkarles m’ha servit com a suport dins la secció del trànsit a l’Infomatí. Minuts abans d’entrar a plató he pensat: “Per què no l’emetem a la televisió i informem de qui i com ens l’ha fet arribar?” I així ha estat. Normalment això ja es fa a la secció del Temps amb fotografies que envien els usuaris de casos curiosos meteorològics però, fins ara, encara no havia succeït amb el trànsit de BTV.

Ja hi ha mitjans, sobretot radiofònics, que demanen als usuaris que els comuniquin incidències a la xarxa viària catalana en cas de trobar-se immersos en alguna. El nostre àmbit és més petit, informem sobretot de la mobilitat a Barcelona i les dificultats que hi ha de sortida. El d’avui ha estat un pas endavant. La informació del trànsit ha estat bidireccional gràcies a Twitter.

Espero que aquestes col·laboracions es mantinguin!
Gràcies!

Patrícia Álvarez
palvarez[arroba]btv.cat
Anuncis

“@btvnoticies algun problema a la L2 del metro? Estem aturats a Bac de Roda.”

gener 19, 2010

Un dels usos que fem de Twitter des de BTVNOTÍCIES és per avisar els nostres lectors sobre incidències a la mobilitat. Quan tenim constància d’algun problema a la xarxa viària, al metro, Rodalia, FGC o autobusos avisem els nostres seguidors.

 Com descobrim les incidències?

Per saber l’estat de la mobilitat a la ciutat i rodalia mirem les càmeres i els mapes de trànsit, així com la informació que ens arriba del centre d’informació TransMet (un servei de l’Autoritat del Transport Metropolità, l’ATM, per facilitar la informació de l’estat de la xarxa de transport col·lectiu).

Aquest dilluns hi va haver una incidència a la línia R1 de Rodalia per un atropellament. Transmet informava que en el tram entre l’Hospitalet i Calella els trens circulaven per via única i això causava retards de 20 minuts, i ho vam anunciar a Twitter. @raventos ens va comentar que li semblava un tram molt llarg pel temps de demora. Ben vist, ja que poc després @rogermelcior va avisar que el tram en el que circulaven els trens per via única era més curt, entre Mataró i Vilassar.

És un exemple de les alertes que rebem d’usuaris que són als trens o al metro quan aquests s’aturen o van amb retard.  Ells són els primers a tenir la informació, però nosaltres l’hem de validar o confirmar.

 Com confirmem la informació?

Quan rebem l’avís, ja sigui pels usuaris o pel TransMet, que hi ha alguna incidència a la mobilitat truquem a l’operador corresponent i ells ens confirmen o no la informació. Si es tracta d’un problema gran ens desplacem al lloc. El que ens trobem moltes vegades és que els usuaris ens avisen d’una incidència i als centres d’informació no en tenen constància perquè, o bé encara no els ha arribat la informació, o bé es tracta d’una afectació puntual.

Una de les nostres normes d’utilització de Twitter és no fer un RT d’informació que no puguem verificar. Per tant, si algú avisa, per exemple, que hi ha un accident als túnels de Vallvidrera, primer truquem i, una vegada confirmat, “retuitegem” el missatge, ja que aquell usuari és qui ens ha donat a conèixer la informació. Si no ho podem confirmar, per molt que ens avisin, no ho podem difondre.

Per tant, ens és molt útil que ens aviseu de les incidències, tot i que en algunes ocasions no les puguem difondre. No és que no us fem cas, però contrastar i confirmar és la base de la nostra feina.

Maria Font
@mariafont
mfont [arroba] btv.cat